Tổng đài nội bộ là gì? Tổng đài điện thoại là gì?

Như chúng ta được nghe, được biết “tổng đài điện thoại” tên gọi khác là “tổng đài nội bộ” nghe rất nhiều nhưng bạn chưa hiểu rõ? Hoàng Gia sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc đó.

1. Tổng đài điện thoại là gì?

Định nghĩa theo chuyên môn tổng đài điện thoại: là một hệ thống chuyển mạch giúp các thiết bị đầu – cuối liên lạc gọi nội bộ cho nhau và có thể gọi ra ngoài trên 1 số đường trung kế nhất  định.

Nói cho dễ hiểu tổng đài nội bộ là gì? (Có tên gọi khác Tổng đài điện thoại)

- Tổng đài nội bộ là 1 thiết bị điện tử - nơi tập trung tất cả các thiết bị nghe gọi (máy fax, điện thoại bàn, điện thoại bàn không dây....) vào 1 chỗ để xử lý tất cả các cuộc gọi, tín hiệu trong mạng và ngoại mạng một cách tiện lợi hơn.

Sơ đồ tổng đài điện thoại (hình minh họa)

2. Khả năng hoạt động của Tổng Đài

- Có thể tiếp nhận nhiều cuộc gọi cùng lúc.

- Có liên lạc với nhau trong cùng 1 hệ thống hoàn toàn miễn phí

- Có thể chuyển máy cho nhau trong cùng 1 hệ thống tổng đài nội bộ

- Xử lý cuộc gọi đến bằng việc quy định việc đổ chuông trên 1 máy bất kỳ.

- Còn rất nhiều tính năng nổi bật. Bạn có thể xem chi tiết tại Tổng đài điện thoại Panasonic

Tổng đài  Panasonic KX-NS300

3. Vấn đề của bạn:

- Công ty, doanh nghiệp của  bạn có thật sự chuyên nghiệp chưa?

- Bạn có tốn quá nhiều chi phí cho việc liên lạc nội bộ với nhau?

- Bạn có muốn quản lý tất cả các cuộc gọi của các nhân viên trong công ty, doanh nghiệp?

- Bạn có muốn phân quyền cho từng nhân viên mình được phép gọi đi đâu từ công ty bạn?

- Đối tượng cần và nên sử dụng tổng đài nội bộ bao gồm: công ty, doanh nghiệp, xưởng, xí nghiệp sản xuất, khách sạn, nhà nghỉ…

4. Lợi ích thiết thực từ tổng đài điện thoại có thể đem lại:

- Đem đến cho công ty hay doanh nghiệp của bạn mang tính chuyên nghiệp hơn:

                + Khi khách hàng gọi đến sẽ nghe câu chào. Hướng dẫn khách hàng muốn gặp trực tiếp ai đó trong công ty, doanh nghiệp của bạn.

                + Máy đổ chuông tùy thuộc bạn thiết lập (thường là tiếp tân)

- Các chi phí liên lạc giữa các phòng ban hoàn toàn miễn phí và trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết:

                + Bạn và các nhân viên của bạn sẽ không còn phải chạy đi chạy lại để trao đổi thông tin với nhau.

                + Chi phí liên lạc giữa các phòng ban trong công ty hoặc doanh nghiệp của bạn giảm đáng kể.

- Khả năng tiếp cận khách hàng:

                + Khách hàng của bạn sẽ không còn phải chờ đợi để thực hiện 1 cuộc gọi đến công ty bạn.

                + Các nhân viên của bạn có thể tiếp nhiều khách hàng cùng 1 lúc nhiều hơn….

Quý khách có nhu cầu lắpTổng đài nôi bộ chính hãng uy tín cùng chế độ hậu mãi tốt vui lòng liên hệ chúng tôi 0988552449

Nguồn Viễn thông Hoàng Gia